美的空調“血案門”再曝企業弊端

     [中國制冷網]  近日，美的空調因暴力促銷致員工死亡的消息在媒體上鬧的沸沸揚揚，這無疑給本身已經形象不佳的美的一記重拳。據悉，關于美的空調的負面報道一直從未消停，從“自燃門”到“爆炸門”，從“騙補門”到“回購門”，從“紫砂門”到“改口門”，美的卷入了一輪又一輪的是非漩渦之中，直至“十一”國慶促銷傷人致死，再釀血案。對事件進行深入細究發現，此次“血案門”顯然不是一個偶然事件。是什么原因讓美的陷入麻煩連連、問題不斷的“惡循環”？而從美的對此事件的處理態度過程中，我們又看到一個怎樣的美的？

    先說慘案發生的背景。在安徽的安德利賣場，因為業績不佳，美的總經理興師問罪業務經理強大偉，同樣因為業績壓力，強大偉報復性的撕毀賣場上格力的吊旗，因此與格力促銷員孫軍發生沖突，并且最終釀出慘案。

    據知情人士透露，業績的壓力早已成為壓垮美的銷售人員以及各級領導的最后一根稻草。在美的進入高速擴張之后，其陷入唯報表論、規模論的發展怪圈，將業績作為衡量一切工作的根本指標。美的各級領導上任前都會規定固定的業績數據，一旦在任期內難以完成將自動離職，而且企業高管的收入也直接與業績掛鉤。

    正是這種以業績為綱的發展思路使得美的終于在近日釀出了血案門的惡果。根據賣場的數據顯示，2009和2010年，美的銷售額分別為420萬和370萬，遠遠落后于格力的1230萬和1658萬。業內分析人士表示，這一系列數字便是美的此次命案發生的直接導火索。

    再看慘案發生后美的的處理方式。強大偉倒地休克后，美的不是第一時間進行搶救而是第一時間對格力進行報復，召集社會閑雜人事前來斗毆；不是第一時間對死者家屬進行安慰，而是推諉責任、第一時間慫恿死者家屬拉橫幅找格力討說法；不是尋求公正解決途徑、等待法律機關給說法，而是第一時間在網上對格力展開攻擊和謾罵。同時，美的還捏造銷售數據對格力進行詆毀。美的的以上種種做法皆是不明智的。

    而結合以往美的制造的諸多“門”便可發現，美的在惡意競爭、弄虛作假、推諉責任、誠信缺失方面已經是“慣犯”。美的“回購門”被指數據造假、“紫砂門”被指欺騙消費者、“改口門”被指出爾反爾、“崩蓋門”被指責任和道德缺失。

    而綜合分析“血案門”和所有“門”的產生，皆因美的的高速擴張所致。企業的擴張原本無可厚非，然而，美的卻犯了激進主義、冒進主義以及沖動主義的過失，如果一個企業不從技術、質量、服務、品牌等方面進行提升，單單妄圖依靠規?；l展取勝，無疑會受到市場的檢驗，最終將會搬起石頭砸自己的腳。

    近日，美的電器董事局主席方洪波仍在宣稱其的規?；瘮U張之路，“我們希望的是在全球的產業布局上強化自己的地位，今年白電達到全球白電前五位是沒問題的。”“在國內追求行業地位，這說明不了什么，我們希望的是在全球的產業布局上強化自己的地位，除了早前收購埃及空調企業Miraco公司32.5%的股權，并成為其第二大股東外，我們不排除將來在南美、巴西、印度進行海外投資。”

    業內專家指出，如果美的依然堅持規模化發展，而忽略了長遠的戰略規劃，拋棄了原有相對穩健的發展模式，只追求短期效益，急功近利，如何能走的更遠？