讀《論語》看現代企業的文化基因

    隨著國內制造業的迅速成長和信息技術的快速發展，國內的企業快速經歷了從創業、發展、壯大、多元化和集團化的各個階段。同時 ，也培養和成熟了像聯想、海爾、華為、萬科這樣管理模式成熟、市場競爭優勢明顯的成功企業集團。我們常說，當企業規模小的時候，靠老板自己身先士卒就可以了；當企業發展到100人規模的時候，老板就不能老是沖在前面了，而要組織好大家一塊干；更大規模達到上千人的時候，老板就需要站在員工的后面提供支持和服務了，這個時候企業文化就顯得非常的重要，當到達更大規模上萬人的時候，可能就需要一種使命和信仰來引領大家往前走了。

　　面對國內更多的中小型企業，以及一些正在進行企業再造的傳統企業，我們希望更多的探討一種企業文化的理念，以使得當企業面對企業文化這個概念的時候，盡可能的減少困惑和明確企業文化建設的根本。可以說，從普遍意義上來，很多企業都已經重視到了企業文化的建設，我們了解了很多企業的核心價值觀和使命、愿景等，也會發現有很多的企業的核心文化往往是相似的、相近的，到底在建設企業文化中需要什么樣的企業文化，已經成為企業的一個重要挑戰。

　　s*先談一下企業文化的概念，企業文化應是企業在長期的發展過程中，逐步形成的，凝結在企業創始人和員工身上的一種z*基本的企業行為規范、道德規范和共同愿景，是該企業人區別于其他企業的一種共同特質。那么，到底現代的企業應該擁有什么樣的企業文化呢？什么樣的企業文化才是z*好的？z*符合企業實際需要的呢？我想，每個企業都有自己的發展歷程，有自己的成長軌跡和行業特點及地域差別，以及在創始團隊身上所凝結并在企業逐步形成傳承的做人做事的準則。因而，企業的文化，應該是千差萬別的，任何一家企業都不能簡單的通過借鑒成功企業的企業文化獲得企業文化建設的成功。但是，我們可以找尋那些企業文化中所共同含有的文化基因，從而以此為基礎，再結合企業自身的特點，來逐步建設z*適合的企業文化系統。中國有著五千年的輝煌文明，而那些傳統文化中的典籍，國學中的精髓正是我們可以汲取養分的地方，本文就以《論語》為基礎，來談一下可供現代企業的文化建設借鑒的地方。

　　s*先，學習的文化。現代的社會，已經是知識迅速膨脹的社會，以前的“人到中年不學藝”已經成為歷史，終身學習已經成為職業人士的必然選擇。從我國五千年的傳統文化中也可以看到學習的重要性。“學而時習之，不亦樂乎”、“學而不思則罔，思而不學則殆”“溫故而知新，可以為師矣”、“十室之邑，必有忠信如丘者，不如丘之好學也”“師夷長技以制夷”等等這些膾炙人口的經典語言都成為我們耳熟能詳的術語，而這背后所隱含的無一都是對學習的認可以及學習所帶來個人成長的推崇。

　　其次，君子的文化。君子是古代中國對仁人志士的一個高標準的要求，使得君子成為一個人對自己人生美好的z*高的定位和追求。而關于君子的定義和理解，也為“君子”增添了無限的遐想空間。那么君子到底是是什么樣子的呢？我們可以從論語中找到說明。“君子和而不同，群而不黨”-體現的是君子具有合作特質、“君子上行，小人下行”-體現的是君子具有上進心的特質、“君子喻于義，小人喻于利”-體現的是君子具有重義輕利的特質、“君子泰而不驕，小人驕而不泰”-體現的是君子具有注重自我修養的特質、“君子成人之美，不成人之惡，小人反是”-體現的是君子助人助己的特質、“君子周而不比，小人比而不周”-體現的是君子具有大方、包容的特質。

　　然后，服務的文化。當服務業被重新定義后，越來越多的傳統企業已經逐步從制造業、流通業轉變為服務業，無論是IBM“讓大象來跳舞”的服務轉型還是海爾“真誠到永遠”的服務制勝的經營理念，都使得服務被提高到一個無與倫比的高度。但當我們面對許多企業的時候，他們倡導的往往是服務，但從服務的意識、服務的態度、服務的質量來說可能都達不到消費者的要求，那么，如何來進行服務文化的建設呢？我認為，服務文化的打造應經歷服務意識、服務行為、服務文化三個階段。從被動服務轉為主動服務，服務前移，外部服務和內部服務。

　　z*后，創新的文化。創新是人類文明進步的源動力。熟練的操作是經驗；工作中的小技巧就是創新。小改小革，更容易為企業和一般員工所接受，因而正成為大多數企業的實際應用的選擇。

　　企業文化的建設針對每個企業來說，是千差萬別的，企業必須根據自身的實際情況，從企業發展史、行業特點、地域特點、企業長遠發展的需要等多個角度出發綜合的考量。但企業文化的建設不是一蹴而就的，從短的來說，三個月可以能夠逐步提煉、宣傳完成，但對于形成一個持續的、健康的、可支撐企業長遠發展的企業文化則至少需要三年，而這也必定是伴隨著企業的發展而逐步完善的。