獲得巨大回報
也許,大家希望Facebook手機是一款全新產品。倘若抱著這種希望,那么馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)只會令大家心碎不已。這么多年來,Facebook從未做到推陳出新。實際上,是否新奇無關緊要,真正的問題在于:扎克伯格上周推出的只是一款名為Facebook Home的軟件,可以讓用戶增加在Facebook停留的時間。這恰恰是他一切努力的核心。
事實上,傳聞已久的Facebook手機與“手機”二字毫不沾邊,甚至也不是一款新的操作系統,或像亞馬遜Kindle Fire那樣,對谷歌Android操作系統的深度定制。它不過是功能比應用更豐富但又不及操作系統的東西。正如《連線》編輯馬克·麥克洛斯基(Mark McClusky)所說,Facebook Home是一款兼具應用和操作系統特點的產品。
對于Facebook而言,Facebook手機的奇妙之處正在于,這家公司根本不是手機廠商,但卻造出了一款手機產品。對于這款產品,Facebook并未抱多大的希望,也不是一場豪賭,這也正是Facebook可能因此獲得巨大回報的原因。
過去幾天,大量業內人士心中都有這樣的疑問:誰是Facebook手機的目標受眾。這個謎底z*終在上周揭曉:即那些不太在意豐富、全面的互聯網體驗,但卻十分迷戀Facebook的人;那些想要下載應用,但又不想被應用徹底淹沒的人;那些想要與親朋好友保持聯系,但又希望輕而易舉做到這一點的人。
在很多人眼中,Facebook就是互聯網,正如人們之前對AOL的定位一樣。對于這些人來說,Facebook就是在瀏覽器中體驗上網樂趣的z*佳途徑,而Facebook Home則會成為他們通過手機體驗互聯網的z*佳渠道。
發布會重頭戲
所謂的“Facebook手機”——HTC First不過是一款定位中端的設備,但這就夠了。這款產品并不在意像素密度等元素,也不是針對那些關心處理器速度或深諳處理器工作機制的用戶量身打造。Facebook只是展示了一款很平常的東西,讓用戶能與好友輕松連接、消費與分享更多的內容。它的確做到了這一點。
Facebook Home屏幕才是上周Facebook發布會的“重頭戲”,用戶不必解鎖屏幕,就能體驗社交網絡的樂趣。誰還會在意Facebook手機的硬件規格?Facebook的核心用戶肯定不在意。
Facebook本身就是“中庸的勝利”:它并不是z*佳溝通平臺,Twitter或WordPress才是;它并非z*佳圖片分享應用,Instagram、Flickr或Snapchat才是;它也肯定不是z*佳的應用平臺、z*佳的地址簿、z*佳的消息服務。同樣,由于屢遭詬病的隱私政策、煩人的廣告等東西,Facebook也讓人輕易生厭。但在將人與人連接起來的問題上,Facebook做得非常出色。
與Facebook一樣,手機不過是用來與他人建立聯系、發布信息的工具,只是搭載了應用的消息系統。所以說,第一款采用Facebook Home的手機不必有什么驚人之處,它只要能用即可,但也需足夠好用,可以輕松上傳、查看照片,提醒朋友生日,并致以親切問候。
核心用戶青睞
正如扎克伯格所說,Facebook Home是圍繞人而非應用打造。“聊天頭像”(Chat Heads)可以通過頭像變換來提醒你的聊天對象,實現聊天體驗的個性化。好友的信息更新也會出現在鎖定的屏幕上。新消息會在你閱讀當天新聞時出現。
Facebook Home就像貼心伴侶,善于將你與其他人連接起來,同時具有易于使用的直觀、清晰的設計。一切都取決于它與Facebook的協作程度。
z*重要的是,Facebook Home非常靈活,用戶可以自行下載安裝。Facebook Homez*初支持的Android手機機型不多,但隨后會不斷增加。
Android已經是q*第一大智能手機操作系統。一年內,還會有數億部Android手機售出。支持Facebook Home服務的HTC First手機售價100美元,它或許是第一款預裝Facebook Home的手機,但肯定不是z*后一款。不久以后,用戶只要簽兩年合約,即可免費獲得一款預裝Facebook Home的手機。
企業用戶會對“Facebook 手機”感興趣嗎?幾乎可以肯定,他們不會感興趣。除了新聞聚合網站Buzzfeed,沒有任何一家企業希望員工在Facebook上面花費更多的時間。它會不會受到早期用戶和科技人士的熱烈歡迎?答案同樣是否定的。
成功必備元素
只要你不討厭Facebook,對于Facebook Home就不會特別的排斥——它是一款令現有服務更便捷的軟件。當然,隱私問題除外;只要你使用扎克伯格的服務,這個問題就避免不了的。
Facebook還十分擅長另一件事情,那就是追蹤。很顯然,HTC First應該也精于此道,它會知道你現在身處何地,正在與誰聊天,甚至知道你正在使用哪些應用。這些信息對Facebook都頗具價值,因為Facebookz*終想要知道有關用戶的一切信息,這樣他們才能讓你點擊某些廣告。
Facebook Home甚至無須成為一款重磅產品——至少目前是如此。但重要的是,它已經存在,不需要Facebook在硬件上投入巨額的研發資金。這是迄今Facebook在移動領域采取的z*佳策略。
之前喜歡Facebook的人,也會青睞Facebook Home;對于那些生活在Facebook世界里的人,Facebook Home會促使他們不斷購買手機。有時,中庸也是產品成功的必備元素。
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