濟南多項舉措確保下個采暖季供熱

     22日，濟南市市政公用事業局供熱辦召開供熱總結會議，公布了下個采暖季到來之前要完成的幾項工作，包括完成陽臺面積測繪、供熱退費、所有投訴用戶回訪、加大熱源建設等。

     陽臺面積已開始測繪

     去年10月中旬濟南供熱價格調整后，由于臨近采暖期，供熱企業已沒有時間測繪用戶陽臺面積，因此上個采暖季收費全部按照陽臺占套內建筑面積的5%在總熱價中核減。

     在2009—2010年采暖季來臨前，供熱辦將督促供熱企業完成陽臺面積測繪，按照去年公布的供暖新政策收費。目前，濟南熱電已開始組織工作人員對用戶家陽臺進行測繪，濟南熱力也制定出了具體的測繪方案，一旦獲批準即可實施。

     下個采暖季前將完成陽臺面積測繪，下個采暖季將按核實后的面積據實收費。其中，封閉式陽臺安裝供熱設施的按全部面積計算收取采暖費；封閉式陽臺未安裝供熱設施的按50%計算收取采暖費；未封閉的陽臺不收費。

     供熱不達標可退現金

     濟南市市政公用事業局有關人士表示，今年還是按濟南市去年出臺的政策進行退費，集中供熱結束后，用戶即可和供熱企業協商，申請退費。退費結算方式本著供用熱雙方協商一致的原則處理；對已交納熱費的居民用戶，按照供用熱雙方協議，用戶可直接申請退還現金；對未交納熱費的居民用戶可直接減收，對其他熱用戶，可由供用熱雙方根據供用熱合同協商解決。

     按規定，室溫在14℃-16℃(含14℃)的，按不達標天數總熱費的20%減收；室溫在12℃-14℃(含12℃)的，按不達標天數總熱費的30%減收；室溫在12℃以下的，按不達標天數總熱費的50%減收。

     新建小區不再建自管站

     每個采暖季，自管小區供熱的問題總讓市民頭疼：亂收費、供暖不達標、退費不及時等現象讓市民吃不消。

     供熱辦表示，濟南新建的小區將不再設自管站，全部進入集中供熱管網統一管理，已有的自管站將在3年內全部收回。今年5月份起，自管站收編工作將進入實質階段，據初步估計，自管站收編后每年供熱的投訴至少減少三成。

     將提前7天預熱管道

     供暖“遲到”，跟管網預熱時間和用戶在管網中所處的位置有關。

     以前，供熱公司一般都提前3至5天預熱管網。供熱辦要求從下個采暖季開始，每家供熱企業須提前7天開始預熱管道。