遠大空調公司總裁張躍先生訪談錄

地點：遠大城張總辦公室

“湖南暖通空調”雜志主編戴小珍高工（研究員級）（文中簡稱戴）受編委的委托，就遠大空調公司的現狀和發展問題采訪了張躍先生（文中簡稱張）。

雖然是周六，我還是如約于下午三時半到達遠大城，由于張總忙，我先在會客室稍事等待。約1小時后，張總風風火火地進來，他連說：對不起，剛才我開直升機送走了一批突然決定來遠大城參觀的客人，耽誤了一些時間，表示抱歉，請到我辦公室來。

戴：沒關系，我作為“湖南暖通空調”雜志的主編，第一次采訪湖南暖通界一位成功的企業家，感到很榮幸！感謝你在百忙中抽出時間來接受采訪。

s*先我想介紹一下本刊的宗旨。我們的宗旨是：為湖南暖通界提供學術園地，繁榮學術研究，交流實踐經驗，介紹企業界新產品、新設備，希望它成為我國暖通技術百花園中的一朵鮮艷的小花。

湖南暖通學術委員會、信息網和本刊均沒有志職干部，全靠本專業熱心的同仁義務服務、艱苦創業搞起來的，工作過程中得到了湖南全體暖通界的同仁及部分企業的熱情支持，今天將已出版的四期雜志帶來請你參閱，同時借此感謝你及所有支持過本刊的同行。因此，想請您談談對本刊的看法和建議。

張：由于工作忙，銷售宣傳部的同志沒有將雜志及時給我看，雜志在手，我都會看的，以便了解湖南暖通界的情況，我剛才大致翻了一下，覺得本刊辦得不錯，且一期比一期好，大部分文章有實用價值，相信會給暖通界以影響，我覺得很好。我想我會更多的參與這件事，我們公司及我本人表示從兩方面支持：第一，要發動我公司的員工多寫些實用方面的論文，供你們選用；第二，如果學會和信息網要對湖南暖通的實際工程作些調研工作，這是很好的事情，意義重大，我們公司也會作些實質上的支持。愿“湖南暖通空調”越辦越好。

戴：我作為s*選遠大直燃機的湖南暖通界的老設計人，我非常了解你們張氏兄弟抓住機遇，經過十余年的艱苦努力，成長壯大，業績輝煌的過程，遠大為我國和湖南暖通事業作出了很大的成績和貢獻，你們制勝的法寶是什么？

張：九二年，我們進入空調業，s*先是路子走得對，選好了一個對路的產品，從無到有，從小到大，能一鼓作氣持之以恒；第二就是對這個專業產品專心致志的投入，從產品質量、市場、營銷和售后服務的全力研究，我們沒有因為市場好就放松要求，沒有因為市場差就轉產。一個好的產品和專心致志的投入這就是我們制勝的法寶。

戴：對！九二年你們抓住了我國當時用電緊張，電力增容費高，而城市空調快速發展，需要用能安全、保護環境，遠大及時推出直燃機，天時、地利、人和，遠大得到了飛速發展。好設備大家爭著干，對手不斷擴大，你是如何在空調業獨樹一幟的？

張：我們不怕對手的加盟，有競爭，才有魅力，更促進發展，我們始終緊緊抓住遠大w*的拳頭產品——直燃機的質量和服務，從人才結構、技術裝備到工作環境不斷更新、充實、發展，與此同時，我們花了近兩億人民幣，用于直燃機工藝質量上七次改型，z*大限度的在節能、環保、使用和售后服務上下功夫，為用戶著想，深層次的滿足用戶要求，讓用戶買得放心，用得安心，所以，我們能在穩扎穩打中獨樹一幟，站穩腳跟。

戴：遠大很注意形象，注意宣傳，更注意售后服務，遠大是如何抓生產、抓技術、抓質量的？

張：在產品質量方面，我們的觀念是不一樣的，有的廠是專抓質量，有的廠是用在銷售上，遠大把質量當作質量面來抓，我們是從生活、從工作、從生產各方面、全方位的抓質量，每天、每時、每人都必須養成精益求精的習慣，不許有任何馬虎和懈怠，這不是一天或幾天能培養出來的。我們在生產質量方面注入的人力、物力、財力占資金的20%，要求每個環節必須做好，營銷、廣告等各種開銷占資金的7%～8%。我們始終根據技術的發展招聘人才，選拔、培訓、考核后上崗，從某種意義上講，企業的競爭就是人才素質的競爭。

戴：近幾年來，由于油價上漲，電能供需日趨緩和，在直燃機與電制冷主機的選擇上，爭議較多，對遠大直燃機的銷售，有影響嗎？你是怎樣看的？

張：我們企業開始是由于缺電才發展起來的，現在電力上來了，表面上看，電力充足了，是不是遠大的生產會下來呢？當然，油價上漲后，影響是有的，但近兩年來，我們投入了較多的人力、物力，對能源結構進行了仔細研究，我們現在清醒的發現，電力由于夏季空調負荷的能耗大而使用不平衡，如果用發展電力工業來滿足空調能耗的需要，不但建設投資巨大，而且供電效率也不高，不論是投資還是效益方面，于國于民都是不利的，現在電力工業部的領導也意識到了這一點。我們相信通過宣傳，每個用戶用會關注這個問題，我想只要合理科學的使用電力，我們直燃機將會發展得更好。

戴：國民經濟的可持續發展，能源結構也要適應變化了的新形勢，你對未來能源結構的發展趨勢有何預想？西氣東運的機遇如何？

張：我剛才已經談了，我們從前兩年開始就花了很多精力研究能源結構問題，隨著西部天然氣的發現、開采和東運，我國的能源肯定會出現電、氣兼行的局面，西部大開發、西氣東運我不在經濟上作投入，但是我會從理論上、從技術上作投入，關于新能源問題，我寫了一篇關于燃氣空調發展趨勢論文（注：請參看本刊P34），我還在全國（包括香港）各種不同的大小十四次能源會議上作了發言，還與國家電力部門的領導作過探討。z*近，在我們遠大城俱樂部又舉辦過“新能源論壇”，會議開得很成功，這些發言和會議都是談我國的能源結構和發展趨勢，應該說現在清潔、廉價、環保的天然氣能源的優點，已逐步深入人心，相信再過3～5年，新疆氣經武漢、南京到上海，四川氣經岳陽到長沙，天然氣的使用量會直線上升，比預料的更快。我們已經作好了充分準備，原來購買遠大空調燃油型溴化鋰機的用戶，只需花很少的錢就可轉換成燃氣型溴化鋰溫水機，我們公司可以作這一轉換工作。另外，我們公司除做大型機外，還準備投入近兩億元的研究費，花兩年左右的時間研制小型家用（建筑面積F=200㎡左右，z*小負荷為1萬大卡/小時）中央空調燃氣型直燃機，投入市場，為全民需求服務。

戴：中國即將進入WTO，與世界的競爭，不但在國際進行，還將在國內展開，遠大有什么打算和準備？

張：我們遠大公司成立以來全心投入直燃機的研究與開發，先后已注入研究費近2億元，每年、每月都不斷有新技術融入直燃機的設計制造、運行管理和售后服務中，我們的產品與世界技術的進步和發展同步，我們創造了世界上一流的直燃機和應用技術，同時也創造了sj*l的企業形象，我們以一種全新的積極的態熱參與世界貿易，迎接中國加入國際貿易組織的歷史時刻的到來。

遠大空調的發展與能源發展密不可分，去年和今年我多次在國內外會議上作過發言，今年6月份去法國參加兩個國際會議。6月6日的“世界燃氣大會”與6月14日的“財富q*論壇”，我將要就燃氣對中國和環境的影響作演講，為使中國能源結構走向一個更合理、更科學、更加國際化的狀態而盡一切努力。

我們遠大已在香港、法國和美國設立了辦事機構，中國加入WTO后，我們會將重點轉向世界，遠大直燃機未來在國際貿易上將超過國內，這是肯定的。

近六點，張總再次抱歉地說“今天周六，六時下班還有五分鐘，樓上還有人在等我去安排工作，今天就談到這里吧！”我婉謝了在遠大城用餐的邀請，當汽車徐徐離開美麗、寧靜的遠大城，“完善自我”的標語赫然在目。當汽車駛出大門，我看到廠前區正在興建的遠大博物館、研究中心、管理學院、地球村及地中海俱樂部等跨世紀工程已初具規模。

我是看著遠大空調公司成長、發展的，我打心眼里佩服張氏兄弟過人的膽識和對事業的執著與追求。

我默默的衷心祝福：中國加入WTO后，遠大的前程更遠大！

-------摘自《湖南暖通空調》2000年第4期