現在如果普通的家庭再去添加一個地暖、墻暖，等于說他另外添加了一個設備，其實這是要在財力在意識上需要一個轉化的過程的，你覺得的呢？
吳永順：我認同你的說法，我們要看這個空調在南方管不管用，冬天管不管用。夏天制冷很好，可是在蘇北、江南只要冬天0度，零下5度空調是無法制熱的。這個大家都知道，根本就無法制熱，因為室外機器啟動不了。空氣當中沒有熱源讓他來滿足室內空氣所需要的加熱。因為空調就是從空氣中拿熱，冬天已經很冷了，零下5度以后就算開空調也不熱。我經常到很多生產廠家或者過去朋友的工廠，老總的辦公室那么大，就放一個立式空調，從我去之前兩個小時就開著，到我離開以后辦公室還沒有熱，還是很冷，為什么？因為沒有在啟動，他只是在送風，啟動不了制熱的功能。我覺得這個部分分成兩個概念來看，當然還是會有很多消費者認為我投入兩個預算，這是很可怕。
筆者：對，因為仔細算一下，真的一年當中需要開空調和地暖的沒有幾個月，成本挺高的。
吳永順：對。這也就是人們怎么去講舒適性。有很多人買了一部車，他一個月只開了幾次，就像我的車幾乎經常在車庫里面休息，可是我還是要車啊。為什么？人們的生活質量一直在提升，我們要求的是什么？過去人們可以說挨一下春天就來了，可是現在人講求是生活的品位與質量。賺了這么多的錢，上海房價這么貴都可以買得起房子，這只不過是房價一平方不到的預算。在這種情況下，你就裝吧，真的冷了，真的下雪了，開兩天是兩天，開三天是三天，可是這三天我可以看到家里面長輩們也不用怕心血管疾病爆發，小孩子也不至于洗完澡以后就感冒，大家快快樂樂，其實這才是一個幸福溫暖的家庭。要不然溫暖的定義是什么？我們有責任去營造一個舒適的環境。
筆者：像元碩這樣的電采暖，老百姓買進來以后所有的后續服務都是你們全包？
吳永順：對。
筆者：有問題肯定能找到你們嗎？
吳永順：對，有問題責無旁貸找我們。并且我們依照國家規定三包政策，出了問題我們不僅地暖材料全部賠償，而且如果需要敲地面，連地面材料都可以賠。還有保險公司。元碩與中國平安保險已經承保了3年，每一年都為消費者做這方面的把關，讓消費者來放心。
現在元碩在全中國的發展方向是做生活館專賣店，我們目前已經統計有將近100家的生活館專賣店，在全國各地，超過300個分銷店。在明年我們預計分銷點要達到1200個，成長的速度會很快，服務網會更快速的建立。
為什么這幾年才有一個企業或者是少數的企業敢這樣子做，因為一定要可控，如果不可控，那么你做的越大賠的越慘。企業一定是以盈利為主，一定要可控，你要知道這件事情你掌握得住，你才有可能投入很多的心力與金錢去發展這個事業。要不然的話到z*后不可控，質量隨便人家做，沒有一個統一標準，隨便經銷商做，那做到z*后人家都不認你這個品牌了，你就做不大。所以元碩在這里起了一個頭，把所有的代理在上海地區統一做培訓，并且我們都會到各個代理現場去進行初期的指導。讓他熟悉了以后，我們才會讓他自己去施工，所以所有的標準都是按照總部的要求來執行，這樣子的話才對每一個消費者進行質量的把控以及擔保，要不然的話元碩有再多的資本可能都無法對得起消費者。
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