煙臺冰輪—“老字號”制冷企業的蓬勃發展與欣欣向榮

資歷，能產生競爭力，也可能成為固步自封的借口;規模，是實力的象征，也有可能導致尾大難掉的尷尬。一些國內大型企業的困境，往往都是被“老字號”這把雙刃劍所傷。

創建于1956年的煙臺冰輪股份有限公司，是中國制冷行業中名副其實的“老字號”，篳路藍縷，兢兢業業，經過半個多世紀的歷練，屹然矗立于中國制冷業領軍企業的行列中。

在機遇與挑戰并存的經濟大環境下，煙臺冰輪著眼長遠注重自主研發，戰略升級不斷自我超越，順勢而為攻占市場先機，資質雄厚而又懂得與時俱進，被行業后起之秀們奉為楷模。

在2011年中國制冷、空調、熱泵行業博覽會期間，煙臺冰輪股份有限公司國內營銷事業部總經理助理郝志國先生接受了記者的采訪，從技術研發、服務營銷與市場拓展三方面，談起了煙臺冰輪——一個“老字號”制冷企業的蓬勃發展與欣欣向榮。

技術研發——自主創新才能產生核心競爭力

上世紀90年代，由于國際品牌的強勢入侵，制冷壓縮機組市場風起云涌。當時，在地域、人力資源等方面略占優勢的民族品牌根本無力與擁有雄厚技術優勢的國際品牌進行抗爭。

同時，作為一家老牌重工業企業，煙臺冰輪自身也在產業結構與產品種類上出現了一些瓶頸。盡管面對國際品牌強攻與國內品牌崛起的雙重壓力，煙臺在上世紀90年代依然堅守著銷售額全國第二的行業地位。

正所謂智者遠慮，面對不容樂觀的市場局面，煙臺冰輪開始思變。當時還是一名區域營銷經理的郝總回憶，90年代末，煙臺冰輪痛下決心，暫時放緩市場爭奪的步伐，放棄眼前的短暫利益，轉而全力投入到新型螺桿式制冷壓縮機組的研發中。

孜孜耕耘必有碩果累累。煙臺冰輪成功開發的新型高效LG系列螺桿壓縮機組橫空出世，一舉打破國外品牌的技術壟斷，被評定為中國m*產品、中國馳名商標等，囊括了當時業內幾乎所有的權威技術獎項(如國家科技進步獎等)，很快受到市場追捧。

至此，煙臺冰輪成為了國內w*擁有螺桿制冷壓縮機完全自主知識產權核心技術的企業，成為國內z*大的螺桿制冷壓縮機制造基地，同時也是國際上w*具備全封閉、半封閉、開啟式全系螺桿制冷壓縮機研發制造實力的企業。

在制冷行業的機組領域，“拿來”和“組裝”是非常普遍的現象。但是煙臺冰輪認為，技術上的“拿來”與制造上的“組裝”容易導致同質化競爭，也不能形成可持續的核心競爭力，從長遠利益來看是不可取的。因此，注重自主研發能力的提升，注重技術的持續創新，是煙臺冰輪歷來堅持的原則，這是眼前利益與長遠利益的取舍問題，也即是制造與創造的截然區別。

煙臺冰輪的郝總在采訪中強調，“創新文化和人本文化始終貫穿在冰輪半個多世紀的發展史中。十年樹木、百年樹人，以人為本的企業文化為冰輪構建了一個專業的、穩定的人力資源儲備庫，藉此平臺，冰輪會長期保持國內制冷行業領軍者的地位，并為社會各界做出更大的貢獻。”

據了解，冰輪原有的壓縮機全性能實驗室的測試范圍和測試精度在國內s*屈一指。2011年，冰輪集團總部新建大樓，值此總部搬遷的機會，在原實驗室的基礎上，煙臺冰輪再次對檢測裝置進行提升改造，其硬件已經達到gj*l標準，被業界認定為全亞洲z*大的系列制冷實驗室。

戰略升級——由生產制造到“大服務體系”

作為中國機械工業核心競爭力百強企業、經濟效益三十佳企業，煙臺冰輪在行業內獲譽無數。多年來，煙臺冰輪與國內著名高校和國際知名公司保持多年的全方位合作，擁有完全自主知識產權的系列制冷核心技術。

煙臺冰輪生產的螺桿制冷壓縮機組、雙級螺桿機組系列、NH3/CO2復疊制冷系統、船載超低溫冷凍設備等，都達到甚至超越國外同類產品水平，填補了國內空白。

在制造領域，煙臺冰輪的行業地位難以撼動，但煙臺冰輪卻一直在尋求新的自我突破。煙臺冰輪的郝總說，“一直以來，制造行業的都停留在客戶要什么我們就制造什么銷售什么的被動狀態，甚至也對此感到非常滿足。其實這是一種固步自封的態度。”因此，早在2004年煙臺冰輪便成立了冰輪技術服務公司，前端銷售結合后端服務的“大服務體系”戰略開始進入布局籌劃期。

2008年，q*經濟受到金融危機的沖擊，如何將危機化成機遇，如何在彎道中加快速度，成為每一家企業的重中之重。此時，國家正大力提倡轉變經濟發展方式，調整產業結構，在2009年度股東大會上，煙臺冰輪董事長于元波宣布正式“由制造型營銷向服務型營銷轉變”，“gj*l系統解決方案供應商”成為煙臺冰輪新的戰略目標。

“大服務體系”已與單純的營銷截然不同，不僅包括前期的專業規劃、技術咨詢、方案設計，建設中的工程安裝調試，后期的設備系統維護、系統改造升級，還包含有更深層次的合同能源代管、營銷資源共享等等。

郝總認為戰略升級的意義非凡，他說，“服務型營銷，對冰輪的制造銷售模式進行了外延和內涵的擴展。冰輪戰略的調整，就是基于客戶對項目建設全程無憂的訴求，也是冰輪人對自己提出的更高的要求。”

目前，這種服務型營銷戰略已經在煙臺冰輪運行得非常成熟，南寧北部灣保稅物流中心、雨潤集團、福建圣農集團等高端客戶都對其贊不絕口。

人們都知道鷹是世界上壽命z*長的鳥類，但卻鮮有人知，雄鷹長達70年的生命要經歷一次痛苦的蛻變過程。一只鷹在40歲時，開始老化，于是便飛到懸崖上，自己要把喙、趾甲、羽毛一一拔掉，鮮血淋淋，疼痛難忍，直到新的全部長成，再活30年!

其實，一個企業要擁有持久而旺盛的生命力，同樣需要不斷地自我突破，不斷地自我超越。煙臺冰輪用事實有力地說明，敢于并樂于自我超越，是一個企業長青不敗的生存法則。

市場攻占——順勢而為提前布局奪先機

《孫子兵法》有云：“善戰者，求之于勢”。所謂“勢”，即符合絕大多數群體利益需求的大趨勢、大環境。將這種“勢”具象化，即為國家政策、行業趨勢和市場需求。

懂得提前布局，善于順勢而為，正是煙臺冰輪的成功之道。

2010年，隨著發改委《農產品冷鏈物流發展規劃》的頒布，制冷行業在肉類、水產等農產品領域的市場前景空前，新增項目和改擴建項目集中式呈現，給制冷企業帶來了更多的機會。

歷來著眼長遠的煙臺冰輪早就在此領域布下重兵強將。憑借著國內螺桿式制冷壓縮機組的核心技術，煙臺冰輪穩穩占據著國內農副產品冷藏保鮮、速凍深加工設備制造商的頭把交椅，在此領域的市場占有率一直保持在60%左右。

煙臺冰輪的郝總說，“在新的市場環境下，為了更好的為肉類和水產品等食品加工客戶提供增值服務，冰輪進一步完善制冷系統的集成能力，進一步提升設備的節能和環保性能，同時抽調公司銷售、技術、服務的骨干力量，組成專業的項目組，為客戶提供一站式的全程貼心服務。冰輪的各項措施，贏得了客戶的認可，也帶來了業績的大幅提升。”

在制冷領域，工業制冷是一個技術高地。據煙臺冰輪的郝總介紹，“在工業冷凍領域，客戶對制冷設備和系統的安全性、可靠性有著更高的要求。對制冷企業而言，在滿足用戶對冷量的實際需求以外，還需要更嚴格的防爆和防護設計、更高標準的零部件配置、更完善的自動化控制、更緊湊的撬裝結構、更環保的制冷工質以及更專業化的服務。門檻的提高，也將很多制冷企業拒之門外。”

但是，化工行業產業結構龐大、分支眾多、覆蓋面廣，對制冷的需求會保持持續的增長，化工制冷的市場前景寬廣。

因此，在一般的制冷企業對化工制冷還敬而遠之的時候，冰輪已經迎難而上，根據市場需求，進行各項技術和制度的革新。目前，煙臺冰輪已經在煉油、乙烯、氯堿、合成氨、聯堿、橡膠、聚氨酯、多晶硅、化纖、水電、煤炭等行業建立了產品和系統技術的優勢地位。

郝總說，“煙臺冰輪還將進一步加大研發力度、調整營銷模式，以適應化工客戶對節能、環保型制冷設備越來越高要求，鞏固和提升公司在工冷領域的市場地位。”

今時今日的煙臺冰輪，不僅在國內制冷行業擔任領頭軍，其海外市場上的地位也日益凸顯：在越南成立了工廠，在26個國家建立辦事處，在18個國家注冊了冰輪商標，產品遠銷80多個國家和地區。

在2011年中國制冷、空調、熱泵行業評比中，煙臺冰輪榮獲“z*具影響力品牌”大獎，實屬實至名歸。郝總充滿自豪地說，“如今的冰輪已是世界的冰輪!”