z*近，《中國企業家》商界木蘭榜單發布，董明珠排名 ，向她以及30位當選的年度女性企業家表示祝賀。但是，董明珠在獲獎后接受的一段采訪，把我雷倒了。
董明珠主動談起跟雷軍的賭注，“這件事，我要說清楚的觀點就是，我認為這是營銷模式的變化，而且不是模式替換，只是模式增加。”這是觀念之爭，董明珠作為工業時代z*具代表性的企業家，這種固執可以理解。
但接下來，董明珠向線上低價賣貨、C2B、定制、零庫存發起了猛烈炮轟，認為是“偷工減料”、“不科學”。估計，如果讓董明珠點評下z*近熱門的眾籌，可能要被冠以騙局的關鍵詞了。
對傳統企業的互聯網轉型，我是愛之深，恨之切。我們有的微創新總裁營學員，甚至對小米不靠渠道賣出300億嚴重質疑，認為絕對不可能。傳統企業有資源、有資金、有制造、有設計，這些都是互聯網轉型的z*大能量，但是，為什么他們轉型如此困難，z*大的挑戰是創始人或CEO的思維局限。我說，所有的局限都是自我設限。我們對傳統企業的互聯網轉型，第一個z*重要的事就是毀三觀。
三觀就是世界觀、人生觀、價值觀。世界觀要自毀，傳統企業要放棄過去那種高大上、成為500強的工業時代思維，擁抱先小而美的互聯網口碑思維；人生觀要自毀，過去企業家都愛端著，端著是因為不安全感，現在端著的企業家才z*不安全。價值觀要自毀，過去企業的價值觀基本都是“以公司為中心”，現在，必須轉變為“以消費者為中心”。
董明珠對互聯網的這幾點看法，也是部分傳統企業的心聲，我想說，這會讓你的企業陷入危險境地，因為，你在屏蔽未來。
1、電商的本質不是低價，而是對用戶生命周期的重新管理。這不是營銷模式的變化，而是商業模式的顛覆。過去，家電廠商把東西賣到用戶手上，就是銷售的結束。但對于互聯網家電而言，把家電賣到用戶手上，只是銷售的開始?；ヂ摼W產品不靠硬件賺錢，是因為他們要靠服務和增值賺錢，從商業模式上講，服務和增值才是大錢，因為這賣的不是一次，而是一個用戶整個生命周期的錢。這一點，董明珠不是想不到，而是不敢想，這對傳統模式的顛覆太大，轉起來太困難，所以她說“如果有人說網上價格一定低，那我只能理解是偷工減料”。
董明珠原話：“我現在還認為網絡銷售一定能做到低價是錯誤的。格力的產品并不是因為在實體店銷售價格就高，價格是由所用的材料和技術決定的，線上線下價格并不會出現很大的差異。有一種行業可能實體店銷售價格不合理，比如服裝，服裝的利潤太高所以在網上銷售其實能解決這個問題，但服裝你不會那么在意質量隨便穿一年就可以扔掉，電器不行空調你總要用五年十年。線下有好幾層經銷商，但你也得知道線上銷售也要有庫存、物流、運輸成本。租一個倉庫，一天的費用就是十幾塊，那你算算一個月多少錢？空調寄給你要100塊吧，寄給你家你要不要專業人員上門安裝?這價格怎么低?我們在天貓也有銷售店，網上網下都是同一價格。如果有人說網上價格一定低，那我只能理解是偷工減料。我們要堅持的原則是，做事情就要腳踏實地。”
2、C2B、定制、零庫存等互聯網電商熱門關鍵詞的背后，只有一個關鍵點，就是個性化。個性化是一股巨大的風口，傳統企業過去很難實現個性化，智能硬件解決的一個z*大痛點就是個性化，它通過硬件+軟件來解決用戶的個性化問題。未來，所有的家電廠商拼得一定不是硬漢子，而是要拼吃軟飯。家電行業有不少女漢子，他們能否變成軟妹子，一個是巨大的考驗。
董明珠原話：“過去的一年，只能說有很多概念出來，C2B啊，定制啊，零庫存啊，這里面很多事情都不科學。定制是講完我才做對吧，那我根本忙不過來，一年能賣3個億就不錯了。有限定制?那就是概念炒作，和你講的時候我已經做了。我們今年也有限量版產品上市，q*范圍內5萬套我不是跟雷軍學習饑餓營銷，我們一直追求做z*好的產品。”
3、專注是傳統企業z*大的坑，過去傳統企業一直以專注空調幾十年、專注白電幾十年作為自己的核心競爭力，我想說，在互聯網時代，這種專注大錯特所，因為你專注的是自己的制造，而是不是用戶。未來，專注只有一個方向，那就是專注于用戶的需求。用戶不是買一個電鉆，而是買的一個5毫米的洞。如果你一直專注于電鉆，在用戶消費行為的大變化面前，會死的很慘。
董明珠原話：“我肯定有欣賞的人，但不會從企業家身份這件事情上去考慮，任何人身上都有長短差異，所以任何人的長處就是我欣賞的地方。至于你說商業偶像，我沒有想過這個問題，我太致力于賣空調了，如果哪個人賣得比我好，那我想他就是我的商業偶像。精神上只有自己才能支撐自己，多偉大 的人，他的經驗都是一點一點學來、積累來得。你垮了就垮了，沒有人能夠代替你的精神。”
為了打造董明珠的商業偶像，互聯網公司趕快做空調吧，我們已經有一兩個學員要殺入互聯網空調了，但還是太傳統，期待互聯網的殺入。
z*后，我想談談空調這個產品，美的等好幾家空調公司也是我們的微創新學員，空調行業其實面臨新的洗牌，我們在美的內部做研討，消費者對空調有兩大新的痛點：1、太干了；2、霧霾。但是，傳統的空調都沒有為此做出大的改變。而且空調在家里是一個活躍度不算太高的產品，它是一個必需品，但不是一個很活躍的產品，為什么不活躍，用戶體驗比較差。
其實，有一個產品已經對空調行業產生沖擊，就是空氣凈化器?？諝鈨艋饔袃蓚€殺手锏：1、霧霾是一個大痛點；2、它是一個高活躍度產品，因為濾芯要定期更換。但是，目前所有的產品體驗都不夠好，特別是軟件體驗太差。
互聯網是一個巨大的風口，也是一個巨大的顛覆。曾經在微軟做了15年開發的小米聯合創始人KK反思從微軟到小米，有一句話的總結：用戶的模式大于一切工程模式！
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