相關視頻"z*佳商業領袖獎"董明珠(預告片)12月1日，格力官方網上商城試運營，這是繼格力s*次參加天貓雙十一推廣活動收入過億之后，格力電器在電商戰略上的又一動作。至此，格力電器O2O(線上線下融合)的渠道模式也開始顯山露水。
擁有定價權的行業老大出手讓利，究竟會帶來怎樣的顛覆和洗牌?格力的O2O模式又會是什么樣的?格力電器董事長兼總裁董明珠近日在接受j*專訪時，對格力發動價格戰等的言論作出了回應。
格力沒有發動“價格戰”
董明珠：今天國慶節線上、線下、報紙、電視都在講，特別還有很多專家在評論，說格力打價格戰了，把這個平靜的行業搞亂了。我覺得我根本不是打價格戰，一年5000萬臺的銷售，我這么大的規模，我規模效益為什么不能讓市場、社會、消費者共享呢?所以今天我覺得一定要讓消費者清醒的認識到，我們不僅自己在用一個空調，我們自己個人的需求，我們每用一個產品，都要跟我們的環境結合起來。我的目的、主張并不是為了增長這個量，而更多的是讓消費者在這個過程當中受益。
所以，我們把原來的價格讓了幾百塊錢下來，上千塊錢下來，那給消費者實惠。其實這段時間我們又搞了活動，就是以舊換新，我們很多2005年以前用的完全都是高能耗的空調，但是格力的空調它又不壞，他還在用，但實際上他現在老的空調和我目前生產的空調，一年運營的成本z*少節約1500到2000塊錢。那消費者不知道，你不能一個個去說，所以我們又付出一個投入，就是以舊換新。用1000塊錢的這種降價，讓消費者把舊空調拿來換成新空調。
主持人：讓利優惠或者說“價格戰”會成為接下來很長一段時間格力的一個常態嗎?
董明珠：我覺得“價格戰”，什么叫價格戰?其實不惜血本讓別人虧損，讓自己也虧損，然后在這個過程當中我的產品質量又不好，偷工減料，就是三者不得利的叫價格戰。格力電器是這個空調行業利潤z*好的企業，我認為它不叫價格戰。我在這個行業，我就是現在這個價格讓出去，我的利潤依然是z*好的，我給國家的稅收是z*多的，我就認為它不是價格戰。它就是一種到當下我們用規模實現的時候，我們就講任何時候格力電器的文化就是共贏，所以共贏不是你賺錢、我賺錢，是所有跟格力有關的人都應該在這當中享受到這個利益的分配，這就是我們今年做的事。
格力出手洗牌要讓空調市場進入“變頻時代”
主持人：但格力一旦降價，整個行業都非常的害怕，尤其這些二三線品牌。因為格力曾經的高品質但相對也比較中高端的價格，讓一些比如二三線品牌，它可以通過低價的方式贏得自己的一個生存的空間。
董明珠：所以，中國目前有很多在用定頻空調，我覺得我們這個方式就讓我們中國真正進入了變頻時代，也真正讓我們國務院曾經在國際G20還是什么樣的一個環保大會上承諾的，2030年我們國家的節能碳排放要達到多少。如果我們空調是一個耗電大的行業，占到中國耗電30%，如果通過我們這樣的推動，用了節能變頻空調以后，大概可以降耗電z*少10%的話，那我們理所當然應該義不容辭的去擔當這個責任，去推廣這個東西。所以我覺得企業寧可放失一部分利潤，也要推動這個發展。
主持人：您要讓消費者可以用定頻的價格買到變頻的空調，所以繼而把變頻的空調推廣開來。
董明珠：對。
格力的O2O模式會考慮多方面利益
相關視頻"z*佳商業領袖獎"董明珠(預告片)主持人：其實今年整個業界是非常非常關注格力的，就是因為格力的這個電商的布局真是拉開了帷幕，讓大家看到了，您真的是要開始做了。那么格力一旦做這個線上、線下的互通，格力的O2O模式是什么?
董明珠：我覺得我們會考慮多方面的利益，一定會把這個問題處理好，這一點我們相信格力這20多年來，像張藝謀的一部電影一樣，不會讓一個留下。
主持人：這個靠機制嗎?
董明珠：對。
主持人：能簡單透露一下嗎?
董明珠：等實施了就看到了，現在我也沒辦法說得清楚，因為我們還在調整過程當中，如果我們能執行到位，那真的是成功的。
主持人：其實對于很多的決策者來說，可能第一步是他要看到有這個決策。第二步是通過這個機制讓這個決策可以順利執行下去，而且讓每一個人的利益可以得到保障。那么在您設計這個機制的過程當中，您覺得什么環節是z*難的?
董明珠：沒有什么難的，大家能夠了解是z*難的，我覺得它是有一個摸索過程。因為我覺得我們要上線，s*先第一個想的是消費者在上線以后，他后續的動作誰來負責，誰把它做好?它不是一句話，當然你說我們現在可能是小家電，買一個東西用快遞一寄就到他家里去了，實際上這也是有成本的，這并不是沒有成本。
據他們講，一個順豐快遞的一個小件都要20塊錢，那如果寄一個空調估計要一兩百塊錢，我們把這都要考慮周全。你就不能因為我們做了這樣的一個模式，而以傷害消費者的利益來做這件事，或者為了這個噱頭把這個品牌推出去來做這件事情，這在格力是不存在的。
電商是接觸消費者的渠道之一
主持人：這是您這兩年去做的為了電商的準備，其實您也在很早開始布局，只是您沒說而已?
董明珠：不過我覺得大家不要把這個講得太神乎了，就像過去一樣的，我們都到百貨公司買東西，然后有了家電商場連鎖店，大家就到家電連鎖店去買東西，我覺得它都是在多一個渠道。今天百貨商場一樣有賣空調的，一樣有賣電器產品的，但是又多了一個國美，那同樣也是一樣，它一樣，它只不過是經營的產品全部是電器產品，而它不賣百貨，不賣服裝，不賣化妝品。但是今天的國美它同樣也在百貨公司里面有門店，所以它互相之間是交融的，所以沒有哪個什么替代，也沒有哪個怎么樣。我總覺得這個東西隨著自己企業的需要，一點就是消費者需要什么樣的東西，你去做什么東西，很簡單。
主持人：您說了很關鍵的一點，其實互聯網并沒有那么的神乎其神，它不過也是一個渠道而已，它只是說我又多一個渠道更近距離地接觸消費者。
董明珠：對。
主持人：對于您來說今后電商或者互聯網這個渠道在您心目當中，在格力的戰略里它能占多大的分量呢?
董明珠：我現在沒辦法告訴你是多大的分量，我只是說消費者喜歡什么樣的方式，我就用什么樣的方式。
主持人：那您會在這方面去繼續投入多大的力量去培育它呢?還是說您只是讓它存在，就我格力做了互聯網。
董明珠：我不存在培育，我是服務，所以自己的位置很清楚。我是服務，消費者有什么樣的需求我就做什么樣的事情。
主持人：那下一步格力的互聯網布局。
董明珠：其實還是這樣，消費者要什么我做什么。
主持人：這句回答不實在，董總。
董明珠：我覺得非常實在，如果所有的人說以后我不在線下買，我直接在線上買，那我肯定就是選擇線上。但只要有線下的人的需求，我就一定會有線上、線下的需求，所以我現在很難分隔告訴你哪個占比多少，這是不科學的。如果我告訴你20%、30%，我認為都是不科學的一個說法，只有z*終誰選擇了這個，z*終的結果才告訴你占比是多少，我不能告訴你占比是多少。
主持人：所以你也是互聯網思維，用客戶說了算，不是我說了算。
董明珠：那當然。
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