美的集團副總裁吳文新：智能空調不是廠家的獨角戲

　　【中國制冷網】今年的中國家電及消費電子博覽會上，家電智能化廣受追捧，幾乎成為各大品牌主推產品的必備標簽。面對高漲的智能化熱潮，家電領軍企業美的集團的副總裁吳文新冷靜發聲：“智能空調尚未真正成為市場熱點，發展現狀是廠家很積極，用戶不接受。”

　　作為極具市場洞見的空調老將，兼任美的家用空調事業部總裁的吳文新同樣看好智能商機，但他也直言，智能空調熱還停留在廠家，市場并未形成銷售熱潮。之所以出現如此大的落差，是因為智能產品開發在有效滿足用戶需求方面還有欠缺。如果廠家僅是簡單地給普通空調加上智能手機控制功能，或者在產品升級中把功能和操控搞得復雜繁瑣，都難以喚起消費者的購買欲，這樣的產品會乏人問津。并且，行業對于智能空調尚沒有個明確的評價標準，企業在各行其是，普通用戶自然也就不大明白。

　　為深入挖掘智能空調商機，美的空調正轉型為“智能家居服務商”，聚焦于用戶在家居生活中的實際需求，以人為本開發產品，讓智能空調更好用、更接地氣。

　　令吳文新感到自豪的是，美的在本次展會上推出的智能空調“語音識別、手勢識別、人臉識別、熱感應、安防監控、電量檢測和體檢”等創新成果一炮打響，吸引了眾多觀眾前來參觀和體驗。

　　據介紹，熱感應技術可通過紅外熱感應技術，對空調環境的人體熱量場進行精準掃描，然后通過調節設定溫度；語音識別技術，通過智能音頻識別技術，實現人機對話；電量統計及自動體檢，真正將云端技術、空調電控技術以及APP移動開發技術等技術結合應用；手勢控制技術，主要是通過智能圖像識別技術，擺脫遙控器的束縛，實現手勢動作控制空調；智能安防技術則通過智能圖像識別技術，當家里有人入侵時會向用戶手機發送提示信息及同時錄像，用戶可隨時查看家里的情況或回看錄像；人臉識別技術則是通過智能圖像識別技術，擺脫遙控器的束縛，實現人機對話。這些新技術，顛覆了人們對空調的傳統認知，為用戶創造出全新的體驗。

　　當前，空調業進入了調整期，普通空調大量積壓。美的更加強調走高端精品路線，而智能化則是主攻方向。

　　據了解，經過前期在智能化方向上的摸索和積累，美的空調以智能產品、智能制造、智能服務系統地界定了全智能概念，加快技術和產品創新升級，并以場景化應用和開放系統夯實戰略基礎，努力構建行業用戶數量z*多的智能生態圈，實現從產品智能到全流程智能的跨越。

　　“智能化是‘中國制造2025’的必由之路，不是如何選擇的問題，而是能否做好的問題。”吳文新表示，圍繞“產品領先、效率驅動、q*經營”的經營戰略，美的空調夯實精益基礎，先后攻破8 項世界級難題和17 項行業級難題，初步打造了“設備自動化、生產透明化、物流智能化、管理移動化、決策數據化”的智能化工廠體系。

　　據了解，截至2015年底，美的空調智能工廠體系累計投入超過10億元，機器人數量達到562臺，平均自動化率達到16.9%（行業平均7%），節約工人數量2.2萬人。未來三年，美的空調將累計投入40-50億元進行智能化工廠體系改造。預計到 2018年，機器人數量從562臺增加到1500臺，自動化率從16.9%提升到50%，工人數量從 5 萬人降低至 1.6萬人，交貨周期從20天縮短至9天。