青島工匠：一名空調質量"守門員"的傳奇

　　【中國制冷網】一部以張瑞敏砸冰箱為題材的電影《s*席執行官》砸出了他成為海爾人的夢想；一場場世界頂尖守門員諾伊爾的經典球賽激發了他沒有什么是不可能的工作熱情；他就是青島市s*席技師、海爾空調檢驗工王陽陽,年僅二十七歲的他,進入海爾八年來,從一線的裝配工成長為現在空調質量的把關人,完成了從傳統工廠到新時代互聯工廠匠人的升級,創造了空調行業的36項不可能,他就是空調界的“守門員”諾伊爾,任何有丁點瑕疵的空調別想逃過他的“火眼金睛”。

王陽陽可是組裝空調的好手

　　4分23秒組裝一臺空調外機

　　瘦高個、聲音沙啞、一雙圓溜溜的大眼睛……,在海爾空調膠州互聯工廠,王陽陽正拿著電腦在觀察著屏幕上的每一條曲線,“謙遜、勤奮、鉆研”,這即是王陽陽對于工匠精神的理解,簡單、樸實,般配他的氣質。

　　1985年,時任青島(海爾)電冰箱總廠廠長的張瑞敏帶頭砸毀了76臺不合格冰箱,后來根據這一事件改編的電影《s*席執行官》同樣也“砸”出了王陽陽心里的一份向往。“電影里展現的海爾人那種對產品精益求精的追求深深地吸引了我,后來我就有了一個夢想,就是成為一名海爾人。”那時的王陽陽還在上學。

　　2008年,王陽陽經過了層層選撥,z*終如愿進入了海爾空調這個大家庭。剛入行的王陽陽和別人一樣當起了學徒,這一當就是三年。空調技師這個行當大小算是手藝人,這里面只可意會的規矩也頗為類似江湖武行,師傅言傳身教是一回事,徒弟自個兒琢磨又是另一回事。從組裝到電裝再到焊接,王陽陽在各個重點崗位上都歷練了一遍,腦子里裝的東西也越來越多,成為了一名裝配高級工。2011年他參加了海爾集團空調技能裝配大賽,獲得了g*。

　　在榮譽的背后,他付出了常人想象不到的努力與勤奮。一臺機器,一千多個零部件,王陽陽每一天都練習組裝,比如安裝過程中的打螺釘,看到比自己快的師傅,他就去請教,直到達到師傅的標準他再想辦法超越。為了提高效率,他還制作了螺釘腰包,后來整個海爾集團都用上了他發明的腰包,提高生產效率。

　　如今,他還保持著4分23秒完成了空調外機組裝的高效水平,而別人至少用十分鐘。

　　10秒可判斷空調質量

　　如果說組裝給他后來的工作打下了堅實的基礎,那么四年前競爭上崗的一線質量保障員工,就是他作為空調質量“守門員”的開始,“我喜歡這份工作,在工作中追求一絲不茍,堅決不允許一臺不良品下線。”王陽陽說。

　　他通過日常工作中不斷總結、提煉,練就一雙“火眼金睛”,通過耳聽、眼看、手摸全面把控空調質量,把產品做精做細,別人用16秒才能檢測出空調室外機質量,他用10秒便可判斷出質量性能、外觀不良。

　　在工作中積極探索創新的方式方法保證空調的質量提升,用戶的抱怨就是他的創新課題,比較典型的是靜置檢漏方法的創新:原來檢漏方法是在總裝線上進行4道檢漏工序,但市場上還會有個別產品出現微漏問題,導致空調制冷效果差。

　　“一次偶然的機會,我看到了碳酸飲料中的氣泡一個一個冒出,我馬上聯想到了空調管路的微漏也是間歇、不連續的。我請教了中國海洋大學趙越教授、空調行業焊接專家高仁濟專家后,提出了室外機生產下線后靜置一段時間再檢漏的方法:若存在微漏,空調的制冷劑會間斷冒出,一段時間后,泄露的制冷劑充滿室外包裝箱內部,通過檢漏儀可以檢出。”王陽陽說,通過26次多方案驗證,這一靜置檢漏技術在海爾空調產業線得到推廣復制。使海爾空調實現了零焊漏,解決了用戶抱怨。

　　如今,王陽陽成為一名合格的檢驗高級技師；同時,他參加了2014年海爾s*屆創客技能大賽暨青島市第十三屆職業技能大賽,在空調器檢漏工工種的競賽中獲得該類工種的狀元、青島市技術能手的稱號；與此同時,他所帶領的團隊也榮獲全國質量信得過班組榮譽稱號。

　　一線操作工變創客

　　處在全新的時代,王陽陽的工作雖然出色,但依舊挑戰不斷。尤其在2015年后,海爾互聯工廠拔地而起,工業4.0和智能制造的浪潮洶涌而來,用戶個性化、大規模定制等新概念層出不窮,先進的自動化設備取代了原有的人工作業模式,便捷的信息化手段成為了工廠的中樞神經系統。

　　他開發改善創新案例20項,合理化建議232條,直接經濟收益370萬元,王陽陽參與了改善高端出口機18變頻機型不良率的課題,通過不斷交互與實踐,王陽陽將冷器除霜傳感器套管位置更改到冷器匯流管組上,使其生產節拍由80臺/小時提高到160臺/小時,同時也把管組掰裂不良率降低為零,大大提升了產品質量。

　　從一線質量控制員到知識型員工,王陽陽的選擇即是適者生存之道。事實上,在海爾“人人創客”的模式下,本身就愛鉆研琢磨的王陽陽也悄然演變為創客,積極投身到創新當中。從知識型員工演化為創客后,王陽陽完成了諸如空調智能檢測創新項目、空調管路優化升級項目、高頻焊機的應用升級等13項質量工藝改善提升項目。以空調智能檢測創新項目為例,王陽陽在每臺檢測臺位上增加智能檢測箱,通過大數據分析來判斷空調的穩定性,避免人為誤判,由此保障了每臺下線產品100%合格,并提高了20%的檢測效率。

　　原有的產品設計實現不了內機電控功能在線自動檢測。在自清潔空調的研發中,他與開發人員并聯交互,提出了電腦板“自檢測智能模式”這一構思,z*終實現了自清潔空調電控功能在線自動檢測、自動判定,實現了故障判定100%。正是這一個個的創新、改善使他成為膠州互聯工廠的創客明星達人。

　　大家一起贏才是真贏

　　王陽陽的嚴謹與認真深深感染了身邊的同事。海爾膠州互聯工廠A線負責生產管理的鄭曉寧說:“我跟王陽陽共事五年之久,對他比較了解,他有一個很重要的特點,就是一絲不茍,精益求精,這也是工匠精神的一種體現。舉個例子,空調室外機經受風吹雨淋,所以大家對室外機的外觀就沒那么關注了,但王陽陽要求現場的員工、檢驗員對外機出現哪怕一絲絲劃傷的都不允許下線?？梢哉f,王陽陽幫助提高了質量,幫助員工提高了質量意識,我們的質量氛圍也被帶動了起來,并贏得了客戶的信任與贊揚。”

　　楊春博是王陽陽的徒弟之一,他說“之前有一次在機器外殼上有一個不起眼的粉渣,我覺得沒什么問題,就讓機器下線了,當時王師傅剛好在我身后,他當場就把生產線停了,說這種機器是不合格的,我們抓質量一定要從這種小的細節做起。”此后,楊春博不斷提升自己嚴謹的工作態度。

　　祁亮和王陽陽共事半年,祁亮說,在平時工作中,他主動幫我糾正檢測過程中錯誤的方式方法,使他的工作作風得到了改善,提高了過程檢出能力。

　　獨樂樂不如眾樂樂。王陽陽始終覺得,不論是創客還是工匠精神,都需要一群人來實現,這樣才能星火相傳。“我一個人的贏不叫贏,帶領大家一塊贏,那才是真的贏。”為此,王陽陽制定了詳細的員工培訓計劃,先后培養了20多名優秀的空調器檢測高級工和13名技師,帶領他們不斷提升自身技藝。

　　匠心不是說出來的,而是需要時間一點點打磨。如今的王陽陽,將“海爾人”當成一種理念,它驅動著王陽陽從執行者變成創業者。

　　■記者手記

　　“御風”還需工匠精神

　　風來了,豬都能飛,這是在互聯網時代常被提起的"勵志"名句,可是要長久飛天,還得能御風而行,而這御風的本事,就得靠工匠精神了。

　　對于什么是工匠精神,千人有千解,但有兩個核心要素不可或缺:精雕細刻、精益求精。放眼當下,真正創造時代傳奇的企業家,身上也都有鮮明的工匠精神烙印。日本以精細化工業聞名于世,追蹤溯源,正是他們匠人文化的底子,正如日本大企業家稻盛和夫所言:“企業家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細觀察產品,用耳朵靜聽產品的‘哭泣聲’。”互聯網時代,注重用戶體驗、提高用戶黏和度仍是企業的核心工作,要讓用戶以擁有自己的產品為傲,靠的正是與眾不同的那點沉潛功夫,或者說,工匠精神。

　　古人有句話叫“技近乎道”:技藝層面的不懈雕琢和追求,乃是為了尋求與z*高的“道”相親,正是在這樣的邏輯下,產生了數不勝數的古代名匠。同樣,對所從事的事業充滿熱愛乃至敬畏,就會把平凡的工作當作一種修行,不經意間便可能累計出極致的作品乃至非凡的成就。王陽陽就是一個互聯網時代工匠的典型,他沒有浮躁的心而是踏踏實實,把張瑞敏、諾伊爾當成自己的“偶像”,學習他們的精神,在工作中不斷提升自我,而不是干坐著等風來！當風來的時候,他也能御風而起,因為他有一股愛鉆研的勁和把事情做到極致的動力,這樣的工匠才是新時代的工匠。