【中國制冷網】從當年炮轟合肥、廣州兩地的地方政府部門"一炮走紅",到近年公開炮轟國家政策,小米及美的等企業同行成為"話題女王",其中不僅成功化解格力電器"經營業績遭遇十年以來z*大跌幅"的輿論危機,還s*開先河完成一個人在市場上引爆格力進入手機行業的媒體策劃,她為何要這么干?
近日,格力電器一位工程師及其董事長兼總裁董明珠相繼發飚,先是舉報同行美的空調一項"國家科技創新獎"忽悠國家獎勵辦,隨后又向法院起訴"舉報格力電器一項國家科技創新獎涉嫌數字造假的美的空調工程師"損害公司名譽權。
j*揭秘:董明珠為何這么干?
其實,這已經不是格力電器和董明珠s*次在空調業的發飚。就在過去幾年,董明珠一直是整個家電行業z*為高調的"企業家",不僅頻頻公開通過媒體向地方政府、同行、互聯網企業,以及主要競爭對手開炮。同時還是一名成功的企業家培訓大師,發起了"問道明珠"培訓品牌,完成了董明珠個人品牌的價值落地。
由此與前任格力集團董事長兼格力電器董事長、總裁朱江洪相比,接任者董明珠可以說,無論是從管理風格、個人風格,還是行事方式,都釋放出截然不同的風格。這也引發了社會、行業和市場等各界人士的關注和熱議。那么,董明珠為何會這樣,為什么要這么干?
一是出道
干技術的,與干業務的,永遠是兩路人。搞技術關注的永遠都是產品品質做到z*好,而搞業務關注的永遠都是經營利潤z*大化。相對于朱江洪的生產制造管理出道,董明珠是從市場上的營銷業務員出道。
要知道,在一家企業里面,相對于技術研發、生產制造人員不善言辭,市場營銷人員往往是企業在外部的代言人。因此,營銷業務人員出道的董明珠,其實是更善于表達,同時也知道如何利用輿論和媒體達到"四兩撥千斤"效果。
從這個角度出發,就可以理解。當朱江洪在成為格力電器掌門人之后,更多的精力和資源都投放到企業的生產制造、品質管理等環節,所謂的煉內功。而董明珠在接任朱江洪之后,時間和精力都投入到了企業的市場營銷和輿論炒作上,所謂的秀腹肌。這似乎更符合互聯網時代"酒香還怕巷子深"商業需求。
營銷業務員出道的董明珠,既是當前格力電器的掌門人,也是格力電器的"超級業務員",需要將格力電器的一切變化和成果迫切地推銷給社會和輿論;同時又因為自身業務員出道的競爭心理和博弈思維,習慣性地將"無處不在"的競爭論融入企業經營管理之中,隨時隨地可以發起打響戰斗,展開競爭,達成自身的商業目標。
二是環境
冰凍三尺,非一日之寒。對于董明珠而言,她并不是今天才是成為家電業的"老炮兒":看不慣、見不得的一些行業和社會現象,都會向媒體表達,z*終演變成一種"董明珠炮轟體",由此也成為傳統制造陣營中的"話題女王"。
其實從一開始,在家電行業的董明珠,并不是這樣一個人。早在多年前,朱江洪執掌格力電器時,董明珠就因為成功炮轟合肥及廣州的兩地政府而"一炮走紅",嘗到了借助媒體向合作伙伴、同行施壓的威力。
由此這也奠定和主導董明珠在全面"入主"格力電器后,三番五次借助"媒體公開炮轟"、"公開爆料"等方式來施壓政府、行業和相關同行。從影響力z*大的"董明珠和雷軍的10億元賭局"引發的董明珠接連炮轟小米公司,稱小米是騙子,與美的合作是"兩個小偷合作"等等。到炮轟所有空調同行美的、海爾、海信、志高、春蘭等等,對這些企業、產品大加指責和炮轟。
讓董明珠沒有想到的是,她的這一系列借助媒體炮轟政府、政策,以及企業和同行的舉動,不僅沒有受到批評、指責和回擊,反而在一場場的炮轟中贏得了影響力和號召力。正所謂是"批評打擊了別人助長格力和董明珠實力和信心",順風順水讓董明珠產生一種感覺:炮轟有理、指責無罪。、
更重要的是,董明珠這么做,不僅節省了大量的廣告宣傳費用,還提升了格力品牌曝光度。取代成龍親自擔當格力廣告代言人,甚至還成為晶弘冰箱、大松小家電的廣告代言人,節省的費用數以千萬元。這也可能賦予董明珠更多的信心和底氣。
三是壓力
任何沒想到背后都有合情合理之處。在任何看似不合理、不合情的舉動背后,往往都深藏著一些不可告人的秘密,也都能找到z*為合情合理的初衷和原因。比如說在董明珠一系列"出格言論"、"出其不意舉動"背后,并不只是為了打擊對手的市場士氣和氣焰。更為重要的是,還是要解決和轉移自身發展過程中的一些危機和風險。
2015年的前三季度,格力電器年報披露的業績表明,格力空調出現了近10年以來z*大一次幅度。更早些時候,董明珠則全面否定了之前承諾的"每年增長200億"商業目標。可以預見的是,在去年四季度整個空調市場未見明顯好轉,今年一季度繼續走低的背景下,格力電器接下來的年報和季報一定會出現超出想象的情況。
就在此時董明珠卻又找到了新的對手和猛料,即所謂的同行"美的空調一項科技成果"忽悠獎勵力。那么這無疑可以成為接下來董明珠繼續高調亮相,打擊對手士氣、助長團隊信心的重要契機。同時還可以扭轉整個輿論和行業對于格力電器自身業績發展的關注。
事實上在董明珠發起的這場"新炮轟"事件之后的短短一周多時間內,就已經讓格力電器和董明珠的百度搜索指數暴漲。而且整個輿論關注的熱點和方向,也都是"董明珠發怒"、"董明珠炮轟"。完全成一片"董明珠和格力"的天下。特別是在格力手機上市這件事情上,格力沒有召開一場發布會,卻在過去半年多時間一直是互聯網行業z*熱門的話題。
不過這些卻無法掩蓋格力電器z*近幾年發展過程中所存在的焦慮和隱患。即作為一家以規模著稱的領軍企業,格力電器在z*近幾年來并未釋放和找到在未來轉型變革的道路。反而是更加依賴市場規模化蛋糕的搶奪,卻未能在產品和技術上來引領行業風向標。
四是本質
正如商業的本質是盈利,對于格力和董明珠來說,其當前一系列動作和舉動的本質就是,不惜動用一切手段來維持和維護自身在行業的一哥地位。目前來看,在格力和董明珠眼中,2016年z*大增長空調就是來自于美的空調,唯有打亂美的空調的市場節奏和步伐,才能謀求"亂中取勝"、"渾水摸魚"。
A
不過對于q*家電產業,特別是空調產業的發展來說,雖然當前的市場競爭已經轉向了從增量轉向存量,但是產業和市場驅動卻仍然是技術和產品。也就是說,格力和董明珠z*大的挑戰,并不是要搞臭對手而是要解決自身發展和增長的動力問題。
z*近幾年以來的格力空調,z*大的挑戰則在于并沒有真正在技術創新方向和產品升級迭代上,釋放出作為行業一哥的實力和水平,實現引領和引爆。反而讓美的、海爾等同行搶去了風頭:美的圍繞節能技術,推出的"一晚低至1度電"系列引發了眾多空調同行的跟進和模仿,而海爾圍繞健康技術,推出的"健康自清潔"系列則引發了市場和用戶的追捧和認可。
炮轟對于董明珠而言只是"遠水救不了近火",只能是解決一時的企業影響力和曝光度問題,但卻沒有真正在產業未來發展和企業轉型突圍方向上真正注入新的動力。由此這反而將格力和董明珠帶入一個認知的死胡同中。
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