人物故事 | 修空調修成國務院特貼專家

　　【中國制冷網】圍繞家，服務家，20年的深耕不輟，他憑借精湛的技藝，成為我國家電服務業的技術專家。

　　始于勇氣，成于堅持，從成為中國第一代“變頻空調安裝維修工”開始，立志為百萬家庭送去清涼和溫暖，20年來，他初心不改，始終如一。

　　他是白興義，青島賽維電子信息服務股份有限公司技術專家，第三屆“金剛鉆”全國家用電子電器維修服務行業職業技能競賽空調組的競賽亞軍獲得者，被授予“全國技術能手”稱號。

　　日前，國家人社部公布了2018年享受國務院頒發政府特殊津貼人員名單，白興義榜上有名。

　　結緣“變頻空調”

　　科班出身的白興義，一直對電子電器有著濃厚的興趣，“變頻空調”成為他職業生涯的轉折點。

　　1995年山東建材學院（現在的濟南大學）電氣自動化專業畢業后，他以優異的成績進入當時山東省一水泥廠，從事電氣設備維修工作。一進廠，白興義就鉚足勁鉆技術，跟師傅勤學苦練，三年就拿到了電氣助理工程師職稱。

　　1999年，他聽說家電市場有個新產品“海信變頻空調”，那時候的中國，空調剛剛進入普通百姓家，變頻空調還是非常新鮮的名詞，人們對冬暖夏涼的日子有了新的憧憬與期待。對經濟發展速度充滿信心，他堅信空調將進入千家萬戶，也立志守護這份家生活中的幸福。

　　放棄了原本穩定舒適的工作，他決定從頭開始，2005年加入賽維公司，成為一名“變頻空調安裝維修工”。

　　理論結合實際，攻克技術難題，助力產品設計優化

　　上世紀90年代，國內的變頻技術還未成一門體系學科，他在大學期間也只在一門選修課中接觸過，變頻技術大多是從日本引進來的。

　　技術理論的學習是白興義職業生涯中的第一只攔路虎，在當時，家用電器變頻技術資料非常少，他挨個書店搜尋，但是書店里能收集到的都是工業變頻的資料，他只能一邊學習工業電器變頻的基本基礎理論，一邊對比廠家翻譯的國外的家用電器變頻技術資料。經過持之以恒的學習和日復一日的實踐，他悉心整理維修經驗，將理論與實踐結合，寫成服務案例發表在公司的技術內刊上，在空調領域，特別是變頻維修技術方面，解決了多項技術難題。

　　提升維修技術水平是白興義一直以來的追求。他曾提出的電器通訊故障易查易修的快維修方法，把變頻空調復雜的內外機通訊協議轉化為對講機的原理，通過指針萬用表擺動的幅度和電壓的高低，1分鐘可以鎖定是內機故障還是外機故障。通過推廣的變頻模塊化維修方法，把主機電源板、主控板、IPM板結合內部控制邏輯，分別劃定故障區，制定檢修步驟，大大提高故障判定的準確率。

　　助力優化產品設計方案也是白興義一直以來的行動。他積極地將他發現的可優化的設計方案提供給研發工程師進行設計改進。針對用戶反饋的空調噪音大的問題，他通過對比不同變頻空調壓縮機V-F曲線的差異，提出改進數據優化啟動方案并提供給研發工程師，這一改進方案被采用后，新生產的空調不但能啟用噪音降低了，在節電方面也有很大改善，提升了用戶的使用體驗，降低了外機噪音對鄰里的干擾。

　　用心鉆研，守護“家”的溫暖

　　在北方，寒冷的冬天往往伴隨著雨雪天氣，這讓空調制熱外機在結霜后自動化霜成為一個技術難題。普通空調的外機在低溫雨雪天氣往往會變成一個冰疙瘩，變頻空調因為有智能的電控系統，本可以自動調節化霜時間和化霜頻次，但因第一代變頻空調的“智力”水平還比較低，在惡劣的天氣中會出現化霜不徹底問題，影響制熱效果。

　　為解決這類問題，白興義決定與公司的研發工程師一起進行現場試驗。兩個人在用戶家室外的雪地里，冒雪測量了4個多小時的數據。通過數據分析發現，在不同的制冷狀態下，室外環境溫度對結霜接近線性的影響，濕度對結霜速度產生幾何級數的影響，而系統原來的化霜時間和周期的制動系統不能識別環境濕度的變化。

　　辨識出問題后，他們通過溫度傳感器采集數據的變化結合大量結霜時制冷系統的壓力，適當提前化霜元件（四通閥）切換的時間，縮短化霜周期，并在現場修改了化霜程序的數據，兩個“雪人”繼續蹲守在雪地里監控數據，2個小時后，用戶房間里溫度比原來提高了近10℃以上，室內溫度達到24℃，雨雪中變頻空調化霜問題徹底解決！

　　這套適合北方冬季制熱的智能化霜程序，在新一代變頻空調的生產中被廣泛使用。

　　薪火相傳，成就技術專家

　　一個人，可以走得很快；一群人，可以走得更遠！無論是理論學習，還是技術方案實踐，白興義始終帶著徒弟們一起討論與學習。扎實的技術理論和豐厚的實踐經驗，讓他在維修實踐工作中得心應手，各項疑難雜癥都能迎刃而解，忙于解答同事們的技術問題，成為安裝維修工程師中的技術“答”人！

　　2006年，他走上海信空調淄博分公司技術主管的工作崗位，通過技術培訓、疑難解答、技能考試等方式，為公司培養了大量在制冷維修領域服務的一線技術人員，這些人員已經成為公司的重要服務力量。雖然他直接參與維修實踐類工作少了，但是遇到疑難故障，他都親自到現場檢測，親自去測量數據，把遇到的新產品新故障都記到本子上，他查資料，查數據，與研發工程師進行探討，提供維修方案直到問題徹底解決。為此他也成了研發中心的?？?，他所反映的用戶需求也成為研發中心新產品的重點優化方向。

　　他培養的眾多優秀工程師中，有兩位已經成為制冷行業的省級高級技師，多次參加國家制冷競賽并斬獲多項榮譽。此外，他也培養了多名技術主管，成為全國分公司技術的帶頭人。

　　薪火相傳中，傳遞的不僅是技術，白興義也將他奉行的服務理念傳遞給了工程師們：從用戶需求出發，立足技術改進，實現用戶滿意。

　　他說：“讓家電服務千家萬戶。”最簡單質樸的一句話，道出了他的初心！家電服務的本質是服務家，家電維修技術工程師讓技術有了溫度，也為我們守護了家生活中的這份幸福與溫暖！