中央空調高額收費令人費解

　　市民陳小姐向本報反映：我們是東亞公寓的租戶，屋內安裝了物業集中供冷的中央空調。今年5月中下旬，天氣異常炎熱，我們便使用了中央空調，但總共才開了兩三天，竟產生高達7000多元的空調費。

　　與之形成鮮明對比的是，6、7月份，我們幾乎天天都開中央空調，但6月份的空調費僅2000多元；7月份更少，僅有1200多元。賬單數據顯示，5月份，中央空調冷卻用水的單價為230.3元，7月份的單價卻只有14.6元。兩個月單價竟然相差15倍，如此懸殊不僅讓人無法理解，更無法承受。我們希望物業能有個合理的解釋。

　　集中供冷，按需使用，中央空調本應是一個便民設施，但高達7000多元的費用是如何產生的？記者從東亞物業管理處了解到，東亞公寓是一對雙子樓中的一幢，另一幢為富豪環球東亞酒店所有。公寓使用的中央空調是屬于酒店方的設施，酒店通過一條專門通道將冷熱風提供給公寓業主使用。在費用收取上，酒店方每月會將公寓所使用的中央空調總費用提供給公寓物業，物業則根據各業主的使用量，將總費用分攤至各位業主。用的人家多，分攤至每戶的費用就少；用的業主少，費用就多，所以賬單上的單價始終是個“變數”，每個月都會不一樣。

　　按照這種收費方法，由于公寓的入住率不高，加上5月份使用中央空調的業主較少，而中央空調運行成本并不會因為用的人少而減少，因此就產生了高達7000多元的費用。

　　對此，公寓的業主提出質疑：中央空調是酒店運營的需要，應該是一年四季運行，而5月份業主需要中央空調服務的僅有幾天，其他日期的空調運行成本是否也計算進了總費用，分攤到業主頭上？業主認為，物業公司的其他各種服務都不錯，唯獨收費不夠透明。物業應該將空調收費如何分攤的明細表向業主公示，否則只籠統地給出一個數字，自然難以令人信服。而富豪環球東亞酒店公關部以“具體收費都按照計量表計算出來”為由，拒絕向記者提供更多的收費信息。業主們希望物價部門能對公寓的空調收費進行調查核算，以確認其中是否存在重復收費。

　　隨著高檔小區不斷增多，中央空調的應用也日趨廣泛，中央空調的收費已成為業主普遍關心的問題。但由于中央空調制冷原理比較復雜，制冷消耗能源不統一，成本大不相同，物價部門、房屋管理部門都沒有制訂統一的空調費收費標準。供冷收費實行市場指導價，有的小區由業主和物業公司雙方協商決定，有的小區則將空調費算入了物業管理費，另外也有部分小區采取了類似的分攤收費制。雖然難以確定一個統一價，但物價部門是否可以定出中央空調運行成本核算的相應標準，避免一些收費糾紛。